Hoe open ik de deur met intratone?

Het openen van een deur met een Intratone toegangssysteem kan op verschillende manieren: via de Intratone smartphone app, met een badge of proximity tag, of door gebruik te maken van de intercomfunctie. Het meest gebruikelijke is via de app, waarbij u de virtuele sleutel op uw telefoon gebruikt om toegang te krijgen. Wanneer u voor het systeem staat, opent u de app, selecteert u het juiste gebouw en drukt u op de ontgrendelknop. Het systeem herkent uw autorisatie en geeft direct toegang tot het gebouw. Hieronder leggen we alle methoden gedetailleerd uit.

Wat is een Intratone toegangssysteem?

Een Intratone toegangssysteem is een draadloos intercomsysteem dat gebouwen en woningen voorziet van moderne, veilige toegangsmogelijkheden zonder traditionele sleutels. Het systeem bestaat uit een intercomunit aan de buitenzijde van het gebouw, een centrale besturingseenheid en verschillende mogelijkheden voor bewoners en bezoekers om toegang te krijgen.

De basiscomponenten van een Intratone systeem zijn:

• Een digitaal bellentableau met eventueel een camera
• Een centrale besturingsunit die verbonden is met internet
• Een elektronisch deurslot dat op afstand bediend kan worden
• Proximity badges of tags voor bewoners
• De Intratone smartphone app voor sleutelloze toegang

Het unieke aan Intratone is dat het beheer volledig via een online platform verloopt. Beheerders kunnen op afstand toegangsrechten toekennen of intrekken, zonder fysiek aanwezig te hoeven zijn bij het systeem. Dit maakt het bijzonder geschikt voor appartementsgebouwen, kantoren en andere gebouwen waar veel verschillende mensen toegang nodig hebben. Bij onze toegangscontrolesystemen bieden wij verschillende Intratone oplossingen aan die passen bij diverse veiligheidswensen.

Hoe werkt het openen van een deur met de Intratone app?

Het openen van een deur met de Intratone app is een eenvoudig proces dat sleutelloos toegang biedt tot uw gebouw. Volg deze stappen om de app succesvol te gebruiken:

1. Download de Intratone Smart app via de App Store of Google Play
2. Maak een account aan met de gegevens die u van uw beheerder heeft ontvangen
3. Zodra uw account is geactiveerd, ziet u de gebouwen waartoe u toegang heeft
4. Selecteer het juiste gebouw wanneer u voor de deur staat
5. Druk op de ontgrendelknop in de app
6. Het systeem verifieert uw identiteit en de deur wordt ontgrendeld

De app gebruikt uw locatiegegevens om te verifiëren dat u daadwerkelijk bij de deur staat. Dit voorkomt dat iemand op afstand deuren kan openen zonder fysiek aanwezig te zijn. Sommige Intratone systemen bieden ook een hands-free optie, waarbij de deur automatisch ontgrendelt wanneer u met uw smartphone in de buurt komt.

Een groot voordeel van dit systeem is dat u geen fysieke sleutel meer hoeft te dragen en dat u bij verlies van uw telefoon direct uw toegangsrechten kunt laten blokkeren door de beheerder, zonder dat er sloten vervangen hoeven te worden.

Wat moet ik doen als mijn Intratone badge niet werkt?

Als uw Intratone badge of proximity tag niet werkt, zijn er enkele snelle oplossingen die u kunt proberen voordat u contact opneemt met de beheerder of een professionele slotenservice:

1. Controleer of u de badge correct gebruikt: houd de badge dicht bij de lezer (2-5 cm) en wacht op het signaal (licht of geluid)
2. Probeer de badge meerdere keren, soms heeft het systeem een moment nodig om te reageren
3. Verifieer of uw badge niet beschadigd is; kijk naar zichtbare schade of breuklijnen
4. Gebruik indien mogelijk tijdelijk de Intratone app als alternatieve toegangsmethode
5. Controleer bij medebewoners of het systeem momenteel werkt voor anderen

Als bovenstaande oplossingen niet werken, is het mogelijk dat:

• Uw badge niet (meer) geprogrammeerd is in het systeem
• Er een tijdelijke storing is in het Intratone netwerk
• De batterij van de lezer bijna leeg is
• Er een technisch defect is aan het lezersysteem

Neem in deze gevallen contact op met uw gebouwbeheerder. Deze kan controleren of uw badge nog geactiveerd is in het systeem en zo nodig de badge opnieuw programmeren. Als er sprake is van een technisch defect, kan de beheerder contact opnemen met een gespecialiseerd bedrijf zoals wij dat expertise heeft met Intratone systemen voor reparatie of vervanging.

Hoe kan ik bezoekers binnenlaten via het Intratone systeem?

Bezoekers binnenlaten via het Intratone systeem kan op twee manieren: via de traditionele intercomfunctie of via de smartphone app. Beide methoden zijn eenvoudig te gebruiken:

Via de fysieke intercom in uw woning:

1. Uw bezoeker drukt op uw naam of appartementnummer op het bellentableau bij de hoofdingang
2. Uw intercom in de woning gaat over
3. U neemt op en kunt een gesprek voeren met uw bezoeker
4. Om de deur te ontgrendelen, drukt u op de deuropenknop van uw intercom (meestal aangegeven met een sleutelsymbool)
5. Uw bezoeker hoort een signaal en kan de deur openen

Via de Intratone smartphone app:

1. Wanneer iemand aanbelt, ontvangt u een oproep op uw smartphone
2. U opent de app en kunt spreken met uw bezoeker via audio of videogesprek (afhankelijk van het geïnstalleerde systeem)
3. Om de deur te ontgrendelen, drukt u op de ontgrendelknop in de app
4. Het systeem verwerkt uw commando en opent de deur voor uw bezoeker

Een bijzonder handige functie van de app is dat u ook op afstand bezoekers kunt binnenlaten, bijvoorbeeld als u niet thuis bent maar wel een pakketbezorger wilt toelaten. Dit maakt het Intratone systeem bijzonder flexibel voor moderne leefstijlen.

Wat zijn de meest voorkomende storingen bij Intratone deursystemen?

Bij Intratone deursystemen kunnen verschillende storingen optreden. Hieronder vindt u de meest voorkomende problemen en eenvoudige oplossingen die u zelf kunt proberen:

• Connectiviteitsproblemen: Als het systeem offline gaat, controleer dan of er een algemene internetstoring is in het gebouw. Het Intratone systeem is afhankelijk van een werkende internetverbinding.
• Badge leesproblemen: Wanneer badges niet consistent worden gelezen, kan dit duiden op een zwakke batterij in de lezer of interferentie van andere elektronische apparaten in de buurt.
• App verbindingsproblemen: Als de app geen verbinding maakt met het systeem, probeer dan de app opnieuw op te starten, controleer uw internetverbinding of log opnieuw in.
• Geluids- of beeldproblemen: Bij slechte audio- of videokwaliteit tijdens gesprekken, controleer uw netwerkkwaliteit en of de microfoon en luidsprekers van uw telefoon niet geblokkeerd zijn.
• Deur opent niet na commando: Dit kan duiden op een mechanisch probleem met het elektrische slot of een communicatiestoring tussen het Intratone systeem en het deurslot.

Voor de meeste storingen geldt: probeer het systeem “opnieuw op te starten” door enkele minuten te wachten en het daarna opnieuw te proberen. Veel tijdelijke storingen lossen zichzelf op. Als het probleem aanhoudt, is het verstandig contact op te nemen met de gebouwbeheerder of direct met een gespecialiseerd bedrijf dat ervaring heeft met Intratone systemen.

Bij complexere problemen, zoals het volledig uitvallen van het systeem of mechanische defecten aan het deurslot, is professionele hulp noodzakelijk. Wij bieden als BSS Slotenservice 24/7 nooddiensten aan en hebben ruime ervaring met diverse toegangscontrolesystemen, waaronder Intratone.

Regelmatig onderhoud van uw toegangssysteem voorkomt veel van deze storingen en zorgt voor een langere levensduur van het systeem. Een jaarlijkse controle door een expert zorgt ervoor dat u altijd veilig en betrouwbaar gebruik kunt maken van uw Intratone deursysteem.